1.- Generalidades sobre los anuncios
- ¿Qué tipo de servicios o negocios puedo anunciar?
Puedes anunciar todo tipo de servicios y negocios, como puestos de comida, tiendas de abarrotes, fruterías, ventas por catálogo, trabajos independientes o servicios que ofrezcas en tu tiempo libre. Incluso estudiantes pueden anunciar servicios relacionados con sus conocimientos o pasatiempos. - ¿Tiene costo anunciarme?
No, anunciarte es totalmente gratuito. - ¿Cuánto dura un anuncio destacado?
Un anuncio destacado tiene una duración de 31 días. - ¿Puedo modificar mi anuncio después de publicarlo?
Sí, puedes editar o actualizar tus publicaciones las veces que quieras. - ¿Cuánto tiempo se mantiene una publicación?
Tus publicaciones se mantienen activas hasta que decidas eliminarlas. - ¿Puedo realizar envíos?
Por el momento, puedes realizar envíos locales (si tú los ofreces) o permitir que los clientes recojan en tu local. Estamos trabajando para habilitar envíos nacionales.
2.- Funcionalidades del sitio
- ¿Cómo puedo mostrar mis servicios y productos?
Puedes subir publicaciones con fotos, descripciones y detalles como precios, horarios y los tipos de servicios o productos que ofreces. - ¿Puedo añadir mis redes sociales y página web?
Sí, en cada publicación o en tu perfil puedes añadir enlaces a tus redes sociales y página web sin problema. - ¿Puedo anunciarme si vendo productos ocasionalmente?
Sí, puedes anunciarte aunque vendas solo en ciertos días. Por ejemplo, puedes especificar horarios y precios si vendes productos como tortillas, pasteles o decoraciones para eventos.
3.- Pagos y comisiones
- ¿Cómo funcionan los pagos en la página?
Puedes recibir pagos a través de la página utilizando Stripe. Se cobrará una comisión de 3.8% + $4 MXN + 16% de IVA por cada venta concretada. Para empezar a recibir pagos, puedes crear tu cuenta en Stripe directamente desde el menú de accesos, en el apartado de Stripe. - ¿Es obligatorio cerrar tratos en la página?
No, no es obligatorio. Puedes recibir pagos por otros medios si lo prefieres. - ¿Qué pasa si tengo problemas para recibir pagos?
Puedes contactarnos para solucionar cualquier inconveniente. Stripe también ofrece soporte para gestionar problemas relacionados con tu cuenta.
4.- Seguridad y soporte
- ¿Qué medidas de seguridad ofrece la página?
Nos enfocamos en garantizar un entorno seguro para todos los usuarios, incluyendo la verificación de perfiles y recomendaciones para evitar fraudes. Además, te invitamos a revisar el apartado de Seguridad y Precaución en nuestra página, donde encontrarás consejos y prácticas para protegerte mientras usas la plataforma. - ¿Cómo puedo contactar al soporte técnico?
Puedes enviarnos un mensaje desde la sección de contacto o escribirnos directamente a contacto@side-u.com o ayuda@side-u.com. - ¿Dónde verifico mi correo si no me llegó el mensaje?
Si el correo no aparece en tu bandeja de entrada, revisa tu carpeta de correos no deseados.
5.- Preguntas adicionales
- ¿Qué pasa cuando se termine la oferta de anuncios destacados y recomendados ilimitados?
Al finalizar la oferta, podrás destacar o recomendar publicaciones de manera individual por un costo adicional. - ¿Qué hago si no aparece mi tipo de negocio en las opciones?
Envíanos un mensaje para que podamos añadirlo y quede disponible en el sitio. - ¿Tienen aplicación para celular?
Sí, nuestra aplicación ya está disponible para iOS y Android. Puedes buscarla con el nombre de Side-U en las tiendas de aplicaciones.
6.- Información adicional
- ¿Cómo puedo enviar sugerencias o reportar problemas en la página?
Si tienes alguna idea para mejorar nuestra plataforma o necesitas reportar un problema, puedes escribirnos a contacto@side-u.com. - ¿Dónde encuentro más información sobre cómo usar la plataforma?
Puedes consultar nuestras Guías y Tutoriales disponibles en la página, donde explicamos paso a paso cómo publicar anuncios, configurar tu perfil y gestionar tus pagos. - ¿Qué hago si encuentro contenido inapropiado en la página?
Puedes reportarlo directamente desde el anuncio utilizando la opción “Informar del anuncio” que aparece en cada publicación. También puedes escribirnos a contacto@side-u.com indicando los detalles del caso para que podamos revisarlo.
Queremos que tu experiencia en Side-U sea excelente. Si tienes dudas adicionales, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por ser parte de nuestra comunidad!
Descarga nuestra app para iOS o Android y lleva tu negocio al siguiente nivel desde cualquier lugar. ¡Únete al movimiento Side-U hoy mismo!